Google Search Console para iniciantes: por quais buscas as pessoas chegam até você

Para quem tem um site e nunca abriu a ferramenta, o percurso é este: colocar o site nela, entender o que cada número do relatório de desempenho quer dizer, ler uma tabela de consultas e montar uma rotina curta de conferência.

O que ele mostra e o que fica de fora

A página de ajuda sobre o Search Console informa que a ferramenta não é obrigatória: não é preciso se inscrever para o site aparecer nos resultados. Ela serve para entender e melhorar o modo como o Google vê o site, e a página não afirma que usá-la melhore a posição.

A documentação do Google que trata do Google Analytics (ferramenta sobre o que os visitantes fazem no site) e do Search Console explica que o Search Console foca no que acontece antes de a pessoa chegar ao site pela busca. O que vem depois do clique fica de fora; para essa parte, veja como medir cliques e conversas geradas pelo conteúdo.

Como colocar o site na ferramenta

Você adiciona o site à ferramenta e o verifica. A verificação serve para provar ao Search Console que o site é seu; o motivo, segundo a Ajuda, é que o dono acessa informações confidenciais e pode fazer ações que afetam o site.

A Ajuda lista estes métodos: arquivo HTML, tag HTML, código do Google Analytics, Gerenciador de tags do Google, conta do Google Sites ou do Blogger e provedor do nome de domínio. A página de verificação mostra quais estão disponíveis para o seu site. Se outra pessoa cuida do site, peça a ela essa etapa.

Os dados não aparecem na hora. Para um site novo ou recém-adicionado, a Ajuda diz que pode levar até uma semana para haver dados; se depois disso continuar vazio, a própria página lista motivos possíveis. E se o seu site nem aparece nas buscas, veja o guia sobre sites que não aparecem no Google.

O que cada número do relatório de desempenho quer dizer

Segundo a Ajuda, o relatório de desempenho da Pesquisa tem quatro métricas; a página sobre impressões, posição e cliques traz as definições:

• Cliques: as vezes em que alguém clicou no seu site a partir dos resultados.
• Impressões: as vezes em que o seu site apareceu nos resultados. A Ajuda define como o link ter sido visto, ou possivelmente visto (não é uma visita), e recomenda buscar impressões significativas, não só mais impressões.
• CTR (taxa de cliques): cliques divididos por impressões.
• Posição média: a média das posições do seu site, em que 1 é a mais alta. A própria Ajuda avisa que é uma métrica complexa, que pode enganar, e que a posição que uma pessoa vê ao pesquisar pode diferir da média por causa de histórico, local e outras variáveis.

Como ler uma tabela de consultas

O relatório também lista as consultas. A tabela abaixo é de uma escola de idiomas inventada, com números inventados só para mostrar a leitura.

Comece pelas linhas com muitas impressões e poucos cliques. A Ajuda sugere procurar consultas com muitas impressões e CTR baixa, porque elas podem revelar oportunidades de melhorar o título e a descrição da página; o guia como escrever title e meta description mostra como. Na tabela, a primeira linha é a candidata. Já a última, a busca pelo nome da escola, faz pensar em gente que já conhece o negócio.

Lembre que a tabela não mostra tudo: a Ajuda diz que consultas raras ou com dados pessoais são omitidas e que nem todas as consultas aparecem. Ela acrescenta que, mesmo com a consulta na lista, o seu site pode não aparecer quando você pesquisa a mesma coisa: os resultados variam com a hora, o lugar, o dispositivo e o histórico de quem pesquisa.

Inspeção de URL e sitemap: o que fazem e o que não garantem

Indexar é incluir a página no índice do Google. Segundo a Ajuda, a Ferramenta de inspeção de URL (URL é o endereço da página) informa como o Google indexou uma página específica, inclusive se ela está indexada ou não, e permite testar se ela pode ser indexada. Dá para pedir a indexação, mas a Ajuda diz que o pedido não garante que a página apareça no índice.

O sitemap é um arquivo do site que ajuda o Google a descobrir as páginas. A documentação do Google diz que as páginas podem ser descobertas sem ele, que enviá-lo pelo Search Console pode acelerar a descoberta e que ele não garante que todas as páginas serão rastreadas (visitadas pelo Google) e indexadas.

Uma rotina de 15 minutos por semana

Esta rotina é sugestão deste texto, não do Google. A documentação do Google diz que não é preciso entrar todos os dias: se o Google encontrar problemas novos, você recebe um e-mail, e a página sugere conferir a conta cerca de uma vez por mês ou quando o conteúdo do site mudar. Se a semana estiver corrida, siga esse ritmo.

1. Abra o relatório de desempenho e compare o período mais recente com outro de duração parecida.
2. Anote as duas ou três consultas com mais impressões e menos cliques.
3. Procure consultas inesperadas: cada dúvida que o site ainda não responde é ideia de conteúdo. O relatório só lista buscas em que o seu site já apareceu; para escolher as palavras de uma página nova, veja o guia de palavras-chave para páginas do site.
4. Se publicou ou mudou uma página, confira na inspeção de URL se o Google a indexou.

Dúvidas sobre o Google Search Console

O Search Console mostra as minhas vendas?

A documentação oficial descreve a ferramenta com cliques, impressões, CTR e posição, e não fala em vendas. Vendas pedem outro registro, feito por você.

Search Console e Google Analytics são a mesma coisa?

A documentação do Google Search Central trata o Search Console como a fonte de informações sobre o desempenho do site na Pesquisa e o Google Analytics como a fonte sobre o comportamento dos visitantes no site. São fontes de informação diferentes.

O Search Console serve para o meu perfil do Instagram?

Não: ele acompanha a presença de um site na Pesquisa Google. O Instagram é outro canal, com métricas próprias; para o perfil, veja métricas do Instagram para pequenos negócios.