Primeiro acesso à Bumpi: do cadastro ao DNA confirmado

As etapas vêm na ordem em que aparecem para quem acabou de chegar, do e-mail de confirmação até o primeiro post revisado. A última parte reúne os lugares onde pedir ajuda se alguma tela travar ou não fizer sentido, porque nessa fase é comum não saber nem o nome do botão que se procura.

Antes de entrar: o e-mail confirmado

A Bumpi pode ser testada por 14 dias grátis; os detalhes do teste aparecem na tela no momento do cadastro.

Se você criou a conta com e-mail e senha, precisa confirmar o e-mail antes de acessar o app. Quem entra com a conta Google já chega com o e-mail confirmado e pula essa etapa.

Vamos preparar sua marca para criar: os três caminhos

No primeiro acesso, a tela Vamos preparar sua marca para criar oferece três caminhos para a Bumpi conhecer o seu negócio:

1. Conectar Instagram, marcado como recomendado;
2. Usar meu site;
3. Preencher manualmente, que leva a Responder 5 perguntas, para quem não tem Instagram nem site.

Dá para combinar Instagram e site. A tela informa que leva cerca de 3 minutos, e há a opção Continuar depois para quem precisa parar no meio.

Quem segue sem Instagram vê uma vez a sugestão de conectar antes, com o aviso de que sem ele a Bumpi não agenda nem publica. Continuar sem conectar é possível; a conexão pode ficar para depois.

Conhecendo sua marca e a revisão do que a Bumpi preparou

Depois da escolha, a Bumpi analisa o material e mostra mensagens de progresso, como “Conhecendo sua marca…”. Em seguida vem a tela Confira o que a Bumpi preparou, com três blocos para revisar:

Nessa tela você revisa só o principal. O resto das informações fica guardado no DNA, onde dá para completar com calma. Quando estiver de acordo, clique em Confirmar meu DNA.

Para entender o que vai em cada seção e como editar depois, veja o Meu DNA na Bumpi, que mostra a tela inteira. Não é preciso deixar o DNA 100% completo para criar: dá para começar com o básico e completar aos poucos. Se você quer organizar logo, cores e fontes antes dessa revisão, o checklist de brand kit para pequenos negócios ajuda a separar o que importa.

Tudo pronto!: o que acontece depois de confirmar

Ao confirmar o DNA, o onboarding termina na tela Tudo pronto!, com a mensagem de que a Bumpi já conhece melhor o seu negócio. A partir daí você entra no app.

O primeiro conteúdo não é criado dentro do onboarding. Para ele existir, você abre Criar conteúdo e faz o pedido. Essa separação é útil: você chega à criação já com o DNA confirmado, e a Bumpi usa esse contexto em todas as criações.

Do DNA ao primeiro post revisado

A Central de ajuda traz a ordem que o próprio app recomenda para ir do zero ao primeiro post:

1. preencher o DNA;
2. conectar o Instagram em Minha conta;
3. clicar em Criar conteúdo e escrever o que você quer comunicar, com uma foto se o post for sobre um produto ou sobre você;
4. revisar o resultado no Meu Estúdio;
5. agendar ou publicar pela Minha Agenda (a página de Planos lista aprovação e publicação no Instagram no Pro).

O passo 3 está explicado em detalhe em como criar um post na Bumpi. No passo 4, o conteúdo aparece no Meu Estúdio com um status, como Aguardando revisão, e nada vai ao ar sem passar por você: dá para editar, refazer a imagem ou descartar. Antes de aprovar, o checklist final de publicação ajuda a conferir texto, imagem e objetivo.

Se no meio do caminho surgir a dúvida sobre o que cada plano inclui, a comparação está em os planos da Bumpi.

Conectar o Instagram agora ou depois

O Instagram pode esperar. Com o canal desconectado, você continua criando e editando normalmente; a conexão só é necessária para a Bumpi publicar, na hora ou na data marcada, e para ver os números do Instagram.

Quando decidir conectar, vá a Minha conta. No card do Instagram há o atalho Ver guia de conexão, que abre um tour curto com o status da conexão, o que fazer quando ela expira e o lembrete de conferir o perfil e o projeto antes de conectar ou trocar. O passo a passo, incluindo o que fazer para reconectar, está em como conectar o Instagram à Bumpi.

Se travar, onde pedir ajuda

São três lugares, do mais rápido ao mais pessoal:

• Guias da Bumpi: tours curtos de cada área, como Início, Criar conteúdo, Meu Estúdio, Meu DNA e Meu Plano. Eles ficam na Central de ajuda e podem ser revistos quando você quiser; em Minha conta, o card Guias e tutoriais tem o botão Abrir Guias da Bumpi, que leva até eles.
• Central de ajuda: abre pelo botão ? no topo. Tem busca que ignora acento e categorias como Primeiros passos; Cadastro, login e senha; DNA da Marca; e Solução de problemas.
• Falar com o suporte: dentro da Central de ajuda. Escolha a categoria, escreva o assunto e descreva o caso. O protocolo aparece na confirmação, e você acompanha em Meus chamados.

O app não promete prazo de resposta do suporte. Por isso, ao abrir o chamado, descreva a tela em que parou e o que tentou fazer.

Dúvidas sobre o primeiro acesso

Posso parar no meio e terminar outro dia?

Pode. A tela dos três caminhos tem Continuar depois.

Preciso ter Instagram para começar?

Não. Preencher manualmente monta o DNA com cinco perguntas, e criar ou editar conteúdo não depende da conexão. A conexão só é necessária para a Bumpi publicar, na hora ou na data marcada, e para ver os números do Instagram.

O primeiro post já sai pronto no fim do cadastro?

Não. O onboarding termina em Tudo pronto!, e o primeiro post nasce quando você abre Criar conteúdo.

O logo é obrigatório na revisão?

Não. A própria tela diz que o logo é opcional e pode ser adicionado depois.