Como conectar o Instagram à Bumpi: conta profissional, validar e reconectar

Depois de feita, a conexão ainda muda de estado com o tempo: pode faltar uma permissão, a autorização pode expirar, você pode querer trocar de conta. Por isso o texto vai primeiro pelo passo a passo e depois por cada estado que o card pode mostrar, com o que fazer em cada um.

O que a conexão libera, e o que funciona sem ela

A conexão é o que permite à Bumpi agendar, publicar e ler os números do seu Instagram. Criar e editar conteúdo não depende dela: com a conta desconectada, você continua montando posts normalmente. No primeiro acesso, a Bumpi sugere conectar logo, lembrando que sem o Instagram ela não agenda nem publica; o caminho inteiro do cadastro até o DNA confirmado está em primeiro acesso à Bumpi.

Todos os planos podem conectar. A página de Planos indica 1 perfil social no Essencial e no Pro, e lista “Aprovação e publicação no Instagram” no Pro. A publicação direta é só no Instagram; outras redes ficam por download.

Antes de começar: a conta precisa ser profissional

A conta do Instagram precisa ser Profissional, do tipo Comercial ou Criador, e a mudança é grátis. Perfis pessoais não publicam por aplicativo, e o próprio app explica que essa regra é do Instagram. Se o seu perfil ainda é pessoal, o que muda na troca e quando ela compensa está em conta profissional no Instagram: como criar e quando vale a pena.

Os dois botões do card: Instagram ou Facebook

O card oferece Conectar com Instagram e Conectar com Facebook. O recomendado é o primeiro, direto com o Instagram e sem Facebook. O segundo serve só para quem já tem o Instagram vinculado a uma Página do Facebook: depois de autorizar, a Bumpi lista as suas Páginas com Instagram vinculado e você confirma qual usar, mesmo que só exista uma. Se nenhuma Página tiver Instagram profissional ligado, aparece “Nenhuma Página com Instagram vinculado foi encontrada”.

Passo a passo pelo caminho recomendado

1. Abra Minha conta: no computador, pelo seu avatar no topo da tela; no celular, pelo menu Mais, na barra de baixo.
2. No card Conectar Instagram, escolha Conectar com Instagram.
3. Uma janela do Instagram se abre. Entre na conta profissional da marca e autorize.
4. Feche a janela. A Bumpi confere a conexão e o card passa a mostrar o @ conectado.
5. Confira o @. O login é pedido a cada conexão, então dá para entrar sem querer em outra conta.

O atalho Ver guia de conexão, no mesmo card, abre um tour com o status da conexão, como recuperar quando ela expira e o lembrete de conferir o perfil antes de conectar ou trocar.

Na autorização, a Bumpi pede acesso ao básico do perfil, a publicar conteúdo e a ler os números; pelo caminho do Facebook, também pede para listar as suas Páginas. Ela não pede permissão de mensagens nem de comentários. A ligação é feita pela integração oficial da Meta, e o site afirma que a Bumpi não vende os seus dados. Como funciona publicar por esse tipo de integração está em publicação direta no Instagram sem abrir o app.

Pronto pra publicar ou falta permissão: como ler o card

Conectado, o card mostra o @ e um destes status: Pronto pra publicar, Falta a permissão de publicação ou Conectado. O botão Validar conexão confere com o servidor se a conta consegue publicar; quando tudo bate, a resposta é “Tudo certo! Sua conta está pronta pra publicar”.

Com a conta conectada e a permissão de publicação concedida, a janela de agendamento passa a oferecer a opção de a Bumpi publicar na hora marcada na sua conta. O que cada forma de agendar exige está em como agendar posts no Instagram com a Bumpi. Ao usar Publicar agora, a Bumpi ainda mostra em qual @ o post vai sair e pede confirmação; no agendamento, a conta aparece na confirmação e fica definida ali.

Se o status for Falta a permissão de publicação, a autorização foi dada pela metade. A orientação do app é reconectar concedendo essa permissão.

Conexão expirou: como reconectar

A autorização do Instagram tem prazo e expira de tempos em tempos, sem um número de dias informado no app. Quando isso acontece, o card mostra Conexão expirou ou Reconecte o Instagram, com o botão Reconectar: basta repetir os passos. Nada do que você criou se perde.

Você fica sabendo pelo próprio app, com um aviso no sino de notificações e no card; e-mail e push não fazem parte disso. Na tela Início, reconectar o Instagram é a primeira prioridade da Bússola, como explica a tela Início da Bumpi. A aba Resultados também pede para renovar a conexão antes de mostrar números novos; o que ela lê depois disso está em a aba Resultados da Bumpi.

Se uma publicação falhar, a Central de ajuda manda conferir, nesta ordem, se a conexão expirou, se o perfil continua Comercial ou de Criador, se as permissões foram revogadas e se o post tem imagem.

Trocar de conta ou desconectar

A conexão é uma só por conta da Bumpi: o card mostra um @ e oferece Trocar conta. Antes de trocar, confira o perfil e o projeto em que você está trabalhando.

Desconectar pede confirmação e desliga a ligação: a Bumpi deixa de ler os seus números e de publicar por você. Desconectar não apaga nada do que foi criado.

Dúvidas sobre a conexão do Instagram

Preciso de uma Página do Facebook?

Não no caminho recomendado. Conectar com Instagram dispensa o Facebook; a Página só entra se você escolher Conectar com Facebook.

A janela do Instagram não abriu. E agora?

A conexão abre numa janela à parte. Se o navegador bloqueia janelas, o fluxo pode não abrir; libere e tente de novo.

A Bumpi vai responder comentários ou mensagens por mim?

Não. A autorização não inclui mensagens nem comentários.

Se nada funcionar, com quem falo?

Dentro do app, abra a Central de ajuda e use Falar com o suporte: o protocolo aparece na confirmação e você acompanha em Meus chamados. O site também indica o e-mail contato@bumpi.ai.