Publi sem susto em designer de interiores: como identificar a publicidade e usar a parceria paga do Instagram

A situação aparece dos dois lados da mesa. Às vezes é o seu escritório que convida uma criadora de conteúdo para mostrar o home office que você projetou; às vezes é a loja de revestimentos que manda amostras para você postar. Nos dois casos, saber quem marca quem, onde vai o aviso e o que muda sem pagamento evita retrabalho depois.

O que o Instagram chama de conteúdo de marca

Pelas Políticas de conteúdo de marca, conteúdo de marca é o post de quem mostra um parceiro de negócios porque recebeu algo dele, dinheiro ou presente. Esse conteúdo, diz a política, só pode ser postado com a ferramenta para conteúdo de marca, marcando o parceiro com consentimento prévio, e quem publica continua responsável por cumprir as leis e fazer as divulgações necessárias.

Pense numa designer que oferece o projeto de uma varanda para uma criadora de decoração do bairro, em troca de três posts sobre a obra. Projeto também é valor. Sem a ferramenta, o post fica fora do que a política pede, mesmo sem dinheiro envolvido.

Quem consegue usar a ferramenta

Segundo a Central de Ajuda do Instagram, conteúdo de marca e anúncios em parceria são feitos por contas profissionais do Instagram e por Páginas ou perfis do Facebook no modo profissional. Para criadores e publishers, a exigência inclui ter presença autêntica e estabelecida, o que envolve uma base suficiente de seguidores; a página não diz quantos.

Antes de fechar a troca, peça à criadora para confirmar que a conta dela é profissional e que a opção de marcar parceiro aparece, e deixe a conta do escritório também como profissional.

Oi, [nome]. Para a gente publicar a varanda do [bairro], você consegue me marcar como parceira pela ferramenta de conteúdo de marca do Instagram? Eu aprovo a marcação assim que chegar o pedido.

Anúncio em parceria: quando o escritório quer impulsionar o post da criadora

E se o post da criadora mostrando a sala ficou bom? Segundo a ajuda do Instagram, o criador pode autorizar um anunciante a promover um post, story ou reel específico como anúncio em parceria, por um código de anúncio em parceria ou ativando a opção que permite ao parceiro de marca turbinar.

Coloque isso no combinado por escrito desde o início: se haverá anúncio, por quanto tempo e com que orçamento ([valor], [prazo]).

Temas que a política proíbe ou restringe

A mesma política lista o que não pode virar conteúdo de marca, entre outros: cigarro, drogas e marketing multinível. Bebida alcoólica, produto financeiro e procedimento estético entram só com restrição de quem vê, por idade ou região; a lista completa está na política.

No escritório de interiores, o risco está na parceria em cadeia: o post do bar que você projetou, feito com a marca de bebida que patrocinou a inauguração, pode entrar em tema restrito. Confira a política antes de aceitar.

Onde e como avisar que é publicidade

O art. 36 do Código de Defesa do Consumidor diz que a publicidade deve ser veiculada de forma que o consumidor a identifique fácil e imediatamente. O art. 28 do Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária, que é autorregulamentação e não lei, diz que o anúncio deve ser claramente distinguido como tal.

O detalhe prático está no guia de influenciadores do CONAR. Segundo o guia, quando não estiver evidente que o conteúdo é publicitário, é preciso menção explícita, pela ferramenta da plataforma ou por expressões como “#publi” ou “#publicidade”, visível em primeiro plano, sem exigir clique em “mais”, rolagem ou busca. Para posts de obra, o guia orienta:

• Em série de imagens, como o carrossel que vai da obra à entrega, a identificação é recomendada na primeira imagem.
• Em vídeo do tour pelo apartamento, no começo ou no momento em que a marca é elogiada.
• Em stories da obra, visível o tempo todo em que o story fica no ar.
• Em live mostrando a escolha de revestimentos, mantida ao longo da transmissão ou repetida de tempos em tempos.

“Recebidos” de fornecedores e menções espontâneas

O guia do CONAR criou a categoria “mensagem ativada”: o post de agradecimento por brinde, viagem ou convite, sem acordo de divulgação nem ingerência da marca. Para o CONAR, isso não é anúncio, mas exige mencionar a relação que originou o post, por exemplo com “#recebido”.

Imagine que a fábrica de tecidos manda ao escritório um mostruário novo, sem pedir nada. Ao postar, conte de onde veio:

Chegou o mostruário de linhos da [fornecedor] e já separei três para o quarto do projeto [nome do projeto]. #recebido

Se uma cliente, por conta própria, posta a sala pronta e marca o escritório, isso em regra não é publicidade. Mas, segundo o guia, ao compartilhar esse post no perfil do escritório você o transforma em divulgação da sua marca, sujeita às regras de publicidade. Peça autorização por escrito e não mostre endereço nem fachada.

Collab não substitui a identificação

O post em colaboração serve, pela ajuda do Instagram, para criar conteúdo em coautoria: ele aparece também no perfil do convidado e é mostrado aos seguidores dele. Serve bem para mostrar o projeto junto com o marceneiro parceiro. Só que, segundo o guia do CONAR, collab pode não bastar para identificar publicidade: havendo troca de valor, use também a ferramenta de conteúdo de marca ou a identificação explícita.

Para encaixar esses posts no feed, veja o calendário de conteúdo para designer de interiores e as legendas para designer de interiores.

Dúvidas sobre publi em escritório de interiores

O marceneiro parceiro quer aparecer em collab no post da cozinha. Preciso identificar?

Se ele só divide a autoria, a collab mostra o post também no perfil dele, pela ajuda do Instagram. Se houve troca de valor, como desconto no móvel em troca do post, a collab sozinha pode não bastar, segundo o guia do CONAR: use também a identificação.

O casal cliente quer que eu marque os dois quando postar o apartamento. Isso é parceria?

Não, se não houver troca de valor pela divulgação. Aqui o cuidado é outro: autorização por escrito dos dois para mostrar o imóvel e nada que identifique endereço.

A criadora sumiu com a marcação depois de publicar. O que faço?

Retome o combinado escrito, que deve dizer como e onde a identificação aparece, e peça a correção.