Marketing para pequenos negócios
Parcerias locais em fotógrafo e profissional de eventos: como escolher parceiros e divulgar sem virar propaganda
Num evento, o fotógrafo divide o salão com a cerimonialista de prancheta na mão, a decoradora ajeitando o arranjo da mesa, a confeiteira conferindo o bolo e a maquiadora guardando os pincéis. Essas são as parcerias naturais de quem fotografa: gente que você já viu trabalhar de perto. Com critério para escolher e um combinado por escrito, a parceria entra no Instagram como informação útil para quem está organizando uma festa, e não como anúncio trocado.
Antes de pensar em post, vale passar cada nome da sua agenda de contatos por quatro peneiras. Quem sobra nelas merece um combinado escrito, e só depois disso a parceria aparece no perfil.
Primeiro critério: atende o mesmo cliente, no mesmo momento
O casal que procura fotógrafo de casamento, naquela mesma fase, também procura espaço, buffet, decoração, vestido, bolo e maquiagem. A família que planeja o aniversário de um ano procura salão de festas, decoração temática e lembrancinha. Esses são os parceiros naturais: profissionais que o seu cliente já vai contratar de qualquer jeito.
Faça a lista a partir dos seus últimos trabalhos. Em cada evento que você fotografou, quem mais estava trabalhando? Com quem a conversa nos bastidores foi fácil? Quem chegou no horário, montou tudo antes de você começar e não atrapalhou as fotos? Essa lista vale mais do que qualquer evento de networking, porque nasce de trabalho que você viu de perto.
Segundo critério: não disputa o serviço que você vende
Parceiro que vende a mesma coisa vira concorrente na primeira indicação. Se você faz foto e vídeo, um videomaker não é parceiro natural; se você só fotografa, pode ser. Um espaço de eventos que tem fotógrafo próprio incluído no pacote também cria conflito: a indicação dele vai para a casa, não para você.
Supondo que o parceiro também ofereça algo parecido com o que você faz, como uma decoradora que monta cabine de fotos, combine antes quem indica o quê. Sem esse combinado, o cliente recebe duas ofertas parecidas e fica confuso sobre quem chamar.
Terceiro critério: cuida do cliente do jeito que você cuida
O parceiro vai receber gente que confiou em você. Antes de indicar, observe como ele trata o cliente: responde as mensagens, cumpre o que combinou, explica o contrato, entrega no prazo que prometeu. Se você não indicaria essa pessoa para um amigo, não indique no perfil.
Observe também como ele lida com imagem. Um parceiro que publica foto de convidado sem autorização ou repostou o seu trabalho sem crédito vai criar problema para você também, porque o cliente associa os dois nomes.
Quarto critério: você indicaria mesmo sem nada em troca
Parceria que só existe por causa de uma troca de favores tende a aparecer artificial no perfil. O teste é simples: se o parceiro nunca te indicasse ninguém, você ainda recomendaria o trabalho dele? Se a resposta for sim, a recomendação vai sair natural. Se for não, a parceria é uma propaganda combinada, e o cliente percebe.
Por isso, evite parceria baseada em comissão por cliente indicado. Além de complicar a transparência, ela muda o motivo da indicação.
O combinado por escrito entre as partes
Não precisa de documento formal: uma mensagem com os pontos combinados, respondida com “de acordo” pelos dois, já registra o essencial. O que vale deixar escrito:
- O que cada um vai divulgar do outro (post no feed, menção na legenda, indicação no atendimento).
- Quais fotos você pode usar do trabalho do parceiro, e quais ele pode usar das suas, sempre com crédito.
- Que nenhuma foto de cliente é compartilhada sem autorização do próprio cliente.
- O que acontece se uma das partes desistir da parceria.
- Que ninguém promete pelo outro: você não fala de valor da decoradora, ela não fala de prazo da sua galeria.
[Nome do parceiro], para a gente organizar a parceria: eu posso usar fotos dos seus bolos que eu fizer nos eventos, sempre com o seu nome na legenda, e você pode usar minhas fotos dos seus bolos com o meu crédito. Fotos com convidados ou noivos ficam fora da parceria. Cada um passa os próprios valores ao cliente. Está de acordo?
A parceria contada pelo evento, não pelo anúncio
A parceria aparece melhor quando ela resolve uma dúvida do cliente. Em vez de um post de “conheçam meus parceiros”, conte uma situação de trabalho conjunto que ajude o leitor, como neste modelo com nomes fictícios:
Num casamento no [espaço], a [Nome da cerimonialista] combinou comigo o horário do pôr do sol antes de fechar o roteiro da festa, e por isso as fotos na varanda saíram com luz natural. Se você está organizando o seu evento, vale juntar fotógrafo e cerimonial cedo.
Nomes dos noivos só entram se eles pedirem e autorizarem por escrito; sem isso, use uma foto do detalhe, como a mesa posta, sem convidados.
Outra forma é a resposta no direct. Quando um cliente pergunta “você conhece uma boa decoradora?”, indique dois ou três nomes e diga que é indicação de trabalho visto de perto, não um pacote fechado.
Para organizar o uso de fotos de terceiros e de clientes, o artigo sobre conteúdo criado pelo cliente ajuda. O texto de 7 erros comuns no Instagram de fotógrafo mostra outros cuidados com imagem, e as ideias de divulgação no bairro servem para pensar parcerias fora do mundo dos eventos.
Dúvidas sobre parcerias de fotógrafo
O parceiro pode usar as fotos do evento no perfil dele?
Se estiver no combinado, envie só as fotos de detalhe do trabalho dele, sem pessoas, e com o seu crédito na legenda.
E se o espaço de eventos exigir que eu divulgue a casa para trabalhar lá?
Trate como condição comercial e decida com calma: você recomendaria o espaço mesmo sem a exigência?
Posso bloquear a data na agenda do parceiro antes de o cliente fechar?
Não por conta própria. Cada um fecha a sua data direto com o cliente, e você só indica.
Divulgue a parceria do seu jeito
O combinado com a cerimonialista e a legenda conjunta mudam a cada parceria. O Bumpi Responde devolve um texto curto a partir do tipo, do tom e do que você conta sobre o evento; ele não lê o que o casal escreve, não manda nada e não responde ninguém sozinho. Precisa do básico do DNA preenchido. Na Minha Agenda, a data de cada post conjunto fica visível, com a indicação de planejado, agendado ou publicado. Entre uma festa e outra, a Bumpi fica 14 dias grátis com o fotógrafo.