Marketing para pequenos negócios
Parcerias locais em doceria e confeitaria: como escolher parceiros e divulgar sem virar propaganda
Quem encomenda um bolo de aniversário costuma resolver outras coisas no mesmo dia: flores, decoração da mesa, lembrancinha, café para receber as visitas. Os bons parceiros de uma confeitaria estão nessa lista de compras da festa, e não entre outras docerias. Escolha dois ou três desses vizinhos, combine por escrito o que cada um mostra e diga ao cliente, sem rodeio, que se trata de uma parceria.
Vale pegar papel agora e escrever os nomes dos negócios do seu bairro que o seu cliente visita antes ou depois de buscar a encomenda. A floricultura da esquina, a decoradora que monta mesas de festa infantil e o café que poderia vender uma fatia aparecem a seguir, cada um com o que pode render e o cuidado que pede.
A lista de compras da festa
Pense no seu cliente na hora da encomenda. Ele está organizando um aniversário, quer agradar alguém, precisa de sobremesa para o almoço de família. Quem mais ele procura para a mesma ocasião? Esses são os candidatos.
| Possível parceiro | Cliente em comum | O que pode aparecer junto | Cuidado principal |
|---|---|---|---|
| Floricultura | Quem quer presentear | O bolo e o arranjo na mesma mesa | Prazo de cada encomenda |
| Decoradora de festa | Quem organiza aniversário | A mesa montada com os doces | Quem responde por qual parte |
| Café ou empório | Quem passa no bairro sem encomendar | A fatia na vitrine com o nome da doceria | Rótulo com composição e alergênicos |
| Papelaria de festa | Quem monta lembrancinha | Embalagem personalizada com os doces | Combinar cor e tema antes |
Quem também vende doce, mesmo de outro tipo, fica fora da lista: os interesses se cruzam o tempo todo.
Flores e caixa de brigadeiro no mesmo balcão
A floricultura é a parceira mais natural para quem faz bolo de aniversário ou caixa de doces para presente. Quem encomenda flores pode querer mandar algo para comer junto, e o contrário também vale.
Uma foto do arranjo ao lado da caixa de brigadeiros, feita no balcão de um dos dois, com legenda explicando que os negócios ficam perto e que dá para encomendar as duas coisas, já mostra a parceria. O cuidado está no prazo: flor e bolo têm tempos de produção diferentes. Combine que cada um informa o próprio prazo, em [prazo], e que nenhum promete pelo outro.
A mesa montada pela decoradora
Aqui a parceria aparece pronta: a decoradora monta o cenário, a confeitaria entrega bolo e docinhos, e a foto da mesa mostra as duas partes. Pode ser que esta seja a parceria que mais pede combinado, porque o cliente vê um resultado só e não sabe quem fez o quê.
Decidam antes quem fotografa, quem posta primeiro, como cada um aparece na legenda e quem atende se o cliente reclamar de alguma parte. Se a mesa é de uma festa de cliente, a foto só sai com autorização dele por escrito, sem rosto de criança e sem nome do aniversariante.
A fatia na vitrine do café
Vender fatias ou potes num café do bairro põe o seu doce na frente de quem nunca encomendou. É também a parceria de mais responsabilidade, porque o produto sai da sua cozinha e é servido por outra pessoa.
Defina com o dono do café como o doce fica guardado, quem informa ingredientes e alergênicos ao cliente final e o que acontece com o que sobra. Cada peça leva rótulo com composição, alerta de alergênicos e o nome da sua doceria. No Instagram, mostre a vitrine do café com o seu doce e diga com clareza onde ele está à venda.
Uma mensagem respondida com “de acordo”
Parceria de bairro não precisa de contrato complicado, mas precisa de uma mensagem que os dois confirmem. Comissão por cliente indicado fica de fora: com dinheiro no meio, a indicação deixa de ser opinião, e o cliente que descobre depois pode se sentir enganado. Escreva o que cada um faz, nunca quanto cada um ganha.
[Nome da floricultura], resumindo nossa conversa de ontem para não se perder: vocês mostram a nossa caixa de doces nos posts de presente, e a gente mostra o arranjo de vocês nos posts de aniversário. Foto do outro só entra se o dono mandou ou aprovou. Prazo de encomenda quem informa é quem produz. Se algo mudar, a gente ajusta por aqui.
Para outras formas de aparecer no bairro, há ideias em como divulgar sua loja no bairro.
O post que mostra quem fez o quê
O post vira propaganda quando o elogio ao vizinho parece encomendado e o cliente desconfia. A saída é dizer que existe parceria. Use o nome do parceiro só com autorização dele, e as fotos dele só com o aval de quem fez.
Bolo de [sabor] e arranjo de [flor] na mesma mesa. A [Nome da floricultura] fica a [referência de distância] daqui, e as duas casas se juntaram para quem quer presentear com as duas coisas. Bolo, a gente faz sob encomenda pelo [canal], com [prazo] de antecedência; o arranjo é com elas.
Para falar do bairro sem exagero, o guia sobre conteúdo local para negócio com área de atendimento traz outras ideias, e as legendas para doceria e confeitaria ajudam no tom.
Dúvidas sobre parcerias de doceria e confeitaria
Posso dar um brinde a quem chegar pela floricultura?
Pode, se for decisão sua, pago por você e valer para qualquer cliente que mencionar a parceria. Deixe por escrito e nunca vire pagamento ao parceiro.
Quem responde se a fatia vendida no café der problema?
Defina antes. O rótulo traz a sua doceria e um contato, e o café precisa saber o que dizer sobre composição e alergênicos.
A decoradora postou a mesa sem citar a confeitaria. E agora?
Converse com ela e inclua no combinado como cada um aparece na legenda, para as próximas mesas.
Divulgue a parceria do seu jeito
Apresentar a floricultura parceira num post pede o jeito de falar da sua confeitaria. Com o Meu DNA preenchido na Bumpi, a confeitaria já chega com segmento, tom e clientela aplicados quando você cria o post. Na prévia que aparece em seguida, a aba da legenda deixa você reescrever o texto: acrescente o nome do parceiro do jeito que ele autorizou e deixe clara a parceria. Nada foi publicado ainda nesse momento, e a publicação continua sendo uma escolha sua.