Marketing para pequenos negócios
Impulsionar um post em restaurante: o que decidir antes de gastar o primeiro anúncio
A primeira decisão não é o valor, é o post: o que mostra a mesa para grupo e explica como reservar merece dinheiro, e a foto caprichada do salão sem nenhuma instrução quase nunca merece. Depois dele vêm as escolhas que a Meta lista para turbinar no Instagram: meta, público, orçamento e duração. Se você não escolher, o botão escolhe no seu lugar.
O cardápio do salão tem pratos que saem sozinhos e pratos que precisam de empurrão; com os posts acontece algo parecido. Cada tipo de post comum no perfil de um restaurante passa aqui por uma pergunta só: vale pagar para mais gente ver?
Turbinar, em uma frase, e quem pode apertar o botão
Turbinar (ou impulsionar) transforma em anúncio pago um post que o restaurante já publicou. Pela página de insights do Instagram, o recurso existe apenas para contas profissionais, comerciais ou de criador, e a Meta diz o mesmo para qualquer anúncio no Instagram. A página de solução de problemas acrescenta que é preciso ter mais de 16 anos, número que pode mudar. Se o perfil do restaurante ainda é o pessoal do dono, resolva isso antes de pensar em anúncio.
O post que não vale: o bonito que não diz o que fazer
O erro mais caro é turbinar a foto linda do salão vazio, com a luz da tarde na mesa e a legenda “Vem pra cá”. Quem vê o anúncio não sabe se precisa reservar, se aceita grupo, se abre no almoço. Curte e segue rolando. Você pagou por uma curtida.
Por essa conta, o primeiro filtro é a legenda: se ela não diz o próximo gesto do cliente, o post fica fora da lista, por mais bonito que seja. Também costumam não valer o botão o prato do dia que acaba antes do fim do almoço, o aviso de “fechado para manutenção” e o agradecimento pelo movimento da semana. Eles têm lugar no perfil, mas não pedem nada ao cliente.
O post que vale: o que leva a uma reserva
Pense num restaurante que recebe aniversários e confraternizações no salão dos fundos. Um post com a mesa montada para grupo, dizendo como reservar, tem caminho claro. A Meta cita como exemplos de meta ao turbinar mais visitas ao perfil, mais visitas ao site ou mais mensagens; para esse post, mensagens conversa direto com o que o cliente precisa fazer.
Mesa para [número] pessoas no salão dos fundos, com [o que está incluso]. Para reservar, mande mensagem com o dia, o horário e quantas pessoas vêm. A gente responde com as opções de cardápio para grupo.
Se a conversa vai terminar no WhatsApp, prepare antes como levar seguidores do Instagram para o WhatsApp.
| Post do restaurante | Turbinar? | O que a pessoa faz depois do toque |
|---|---|---|
| Mesa para grupo, com como reservar | Sim | Manda mensagem pedindo data e cardápio |
| Prato novo do cardápio fixo, com horário | Pode ser | Visita o perfil e vê os outros pratos |
| Prato do dia que acaba cedo | Não | Nada: quando vê, já acabou |
| Salão sem legenda de ação | Não | Curte e continua rolando |
Para a parte da legenda que pede a ação, há modelos de chamadas para ação para restaurante.
Reel da chapa e story da fila: regras antes de escolher
Vídeo da chapa estalando costuma ser o post que o dono mais quer turbinar. Segundo a Meta, o reel turbinado precisa ser vertical em tela cheia e ter até 90 segundos (pode mudar), sem música licenciada, efeitos de rosto ou câmera, figurinhas interativas, GIFs ou filtros de terceiros; a sugestão é áudio original ou música isenta de royalties da Coleção de Sons. E aquele reel do chef que você já mandou para o Facebook fica fora: a Meta não deixa turbinar reel compartilhado lá.
Com o story, só dá para turbinar o que está ativo, nos destaques ou repostado do arquivo, com um único cartão e sem enquete, teste, música ou figurinha de link. O story da fila na porta com enquete “você esperaria?” fica de fora; a foto da varanda com “Reservas pelo direct” passa. A Meta diz que o story turbinado roda pelo tempo que você definir, mesmo depois de sumir do perfil.
Para quem mostrar e quanto separar
Ao turbinar, a opção de público Automático anuncia, segundo a Meta, para pessoas semelhantes aos seus seguidores; também dá para criar um público próprio. Para um restaurante de bairro, pense em onde o cliente está: quem mora ou trabalha perto. Pela Página do Facebook, o público pode ser montado por idade, localização e interesses.
Sobre dinheiro, guarde duas ideias da ajuda da Meta: o orçamento diário funciona como média ao longo da semana, não como teto exato de cada dia, e existe um orçamento mínimo, que varia por país, objetivo e forma de cobrança. Decida antes um valor que não faça falta no caixa da semana e não aumente no impulso. A Meta também recomenda postar organicamente antes de anunciar: deixe o post rodar no perfil e veja se alguém pergunta pela reserva.
Onde apertar e o que acontece depois
A Meta lista cinco caminhos: o app do Instagram, o instagram.com, a Página do Facebook vinculada, o Meta Business Suite e o Gerenciador de Anúncios. Ao turbinar pelo app do Instagram, segundo a Meta, o posicionamento fica por conta do sistema, e o público pode ficar no Automático ou ser montado por você. O Business Suite é gratuito (os anúncios é que são pagos) e permite turbinar e criar anúncios simples; para campanhas detalhadas, a Meta indica o Gerenciador, que reúne os recursos Advantage+ disponíveis para a sua conta. Para turbinar no Instagram pela primeira vez, não é preciso conta do Facebook, mas alguns recursos ficam indisponíveis.
Antes de ir ao ar, o anúncio passa por análise. A página de análise da Meta informa um prazo para a maioria dos anúncios e avisa que alguns casos demoram mais; confira na ajuda da plataforma e não turbine na véspera de um evento contando com o anúncio no ar na hora certa.
Dúvidas sobre impulsionar post de restaurante
Posso turbinar o post do festival de massas se o perfil é pessoal?
Não pelo que a Meta descreve: turbinar e anunciar no Instagram exigem conta profissional. Mude o tipo de conta primeiro.
O almoço executivo não sai em todos os dias; o anúncio fica rodando à toa?
Não precisa. A Meta permite pausar o anúncio a qualquer momento: pause nos dias em que o executivo não sai e retome quando ele voltar ao cardápio.
Turbinando pela Página do Facebook, o anúncio chega ao Instagram do restaurante?
Segundo a Meta, anúncios criados na Página podem ser exibidos no Facebook e no Instagram. Confira, antes de confirmar, onde o anúncio vai aparecer.
Planeje os posts que valem ser turbinados
A mesa para grupo só vai para o botão de turbinar depois de publicada, com a legenda dizendo como reservar. Quando esse post nasce na Bumpi, aparece na Minha Agenda ao lado dos outros conteúdos, cada um na sua data e marcado como planejado, agendado ou publicado. Fica mais fácil ver qual post do salão para grupos já está no ar e pode ir para o botão de turbinar. O anúncio em si você faz pela Meta, porque a Bumpi não cria anúncios.