Descrição do que você vende em coach: como escrever um texto que explica e convence

Escrever para quem presenteia obriga você a tirar da cabeça regras que nunca foram ditas em voz alta: quem escolhe o tema, se o vale vence, se dá para trocar o titular. Cada regra dessas, posta em palavras, evita uma conversa desconfortável depois que o presente foi entregue.

A compradora que nunca vai entrar na sala

Pense numa compradora hipotética, a Carla, que quer dar ao irmão um programa de coaching de carreira depois que ele saiu de um emprego. Ela não vai participar de nenhuma sessão, não sabe se ele vai topar e tem medo de o presente soar como “você precisa de ajuda”. Antes de falar de método, a sua descrição precisa acalmar essas três preocupações.

Anote as respostas para o que essa compradora pergunta:

• A pessoa presenteada precisa concordar antes, ou dá para fazer surpresa?
• Ela escolhe os horários e o tema, ou eu defino?
• Eu fico sabendo do que foi conversado? (A resposta precisa ser clara: o conteúdo das sessões fica entre o coach e o cliente.)
• O vale tem validade? Dá para passar para outra pessoa?
• É online, presencial ou os dois?

Cada resposta vira uma frase da descrição. Se alguma depende de uma regra que você ainda não tem, decida e escreva.

Trocar promessa de jornada por fatos da sessão

A Carla não consegue perguntar ao irmão se ele quer “uma jornada transformadora”. Consegue perguntar se ele quer conversas semanais para organizar a mudança de emprego. Repare nas palavras do seu texto atual que ela não teria como repassar e troque cada uma por algo que acontece de verdade no programa:

• Onde está personalizado, escreva que na primeira conversa a pessoa escolhe o tema e as sessões partem dele.
• Onde está profundo, escreva que cada encontro termina com uma ação que a própria pessoa define até o próximo.
• Onde está método exclusivo, escreva o nome das etapas que você segue, em linguagem comum.
• Onde está resultados reais, apague. Coaching não promete emprego novo, promoção nem mudança de vida.

A frase concreta é a única que passa de uma pessoa para outra sem perder sentido, e o presente depende justamente dessa passagem.

A ficha que vai junto com cada programa

Use a mesma ficha para o programa de carreira, o de liderança ou qualquer outro que você ofereça, trocando só o conteúdo dos campos. Com fichas iguais, quem compra compara opções sem se perder.

[Nome do programa]

Serve a quem está: [situação da pessoa, em uma frase, sem rótulo].

Como funciona: [número] encontros de [duração], [online/presencial], marcados por você e pela pessoa juntos.

O que acontece em cada encontro: [o que vocês fazem, em linguagem comum].

O que a pessoa leva: [ação definida por ela, registro do encontro, material de apoio].

O que não está incluído: [atendimento fora dos encontros, acompanhamento terapêutico].

Para dar de presente: [como funciona o vale, quem marca a primeira conversa, validade].

O campo “o que não está incluído” protege você e quem compra. Se o programa não substitui acompanhamento de saúde, diga isso com tranquilidade.

A resposta rápida para quem pergunta se dá para presentear

A ficha completa é a versão longa: vai num post do topo do perfil ou num documento que você envia a quem pede detalhes. Quando alguém escreve só “dá para dar de presente?”, a resposta precisa ser curta e levar três coisas: para quem serve, como funciona e o que a pessoa faz em seguida.

Dá, sim. São [número] conversas sobre [tema], pensadas para quem está [situação], de [duração] cada, online. Quem recebe marca a primeira quando quiser, e o que se fala nas sessões fica entre nós dois. Se quiser, te mando a ficha completa.

Antes de publicar, leia a resposta curta com a ficha ao lado e corte qualquer promessa que a ficha não sustente. Para ajustar o jeito de falar nas legendas, o guia de legendas para coach ajuda a fugir das frases prontas.

O bilhete do vale e o presente que fica na gaveta

O presente só vira atendimento quando o presenteado marca a primeira conversa. Ofereça a quem comprou um bilhete para entregar junto, escrito com o mesmo cuidado da ficha.

[Nome], este vale é para [número] conversas de [tema] comigo. Você decide se quer usar e quando. A primeira conversa serve para a gente se conhecer e ver se faz sentido para você. Para marcar: [contato].

Se o vale ficar parado e o presenteado já tiver passado o contato a você, mande uma única mensagem, sem citar quem pagou nem o motivo do presente.

[Nome], seu vale de conversas continua guardado aqui. Quando quiser marcar a primeira, me diz dois horários que funcionam na sua semana.

Nada de tom de cobrança. Se o presenteado não deu o contato, o lembrete fica com quem comprou, que decide se passa adiante. Por que texto de venda forçado afasta esse cliente está em como vender no Instagram sem escrever textos forçados.

Dúvidas sobre programas de coaching vendidos como presente

Devo explicar a diferença entre coaching e terapia na descrição?

Uma frase basta: diga o que o programa trabalha e que ele não substitui acompanhamento de saúde. Sem diagnóstico e sem lista de sintomas.

O que respondo quando quem pagou pergunta como estão as sessões?

Que o conteúdo é sigiloso e que, se quiser, o próprio presenteado conta. Deixe isso escrito na ficha para evitar o constrangimento.

Posso descrever o programa pelo resultado que outros clientes tiveram?

Não. Descreva o que acontece nos encontros e o que a pessoa leva de cada um; a experiência de outros clientes não entra como promessa.