Como falar de preço e orçamento no Instagram de designer de interiores

Por isso o caminho aqui passa pelos três modelos de cobrança, um de cada vez, com o que dizer num post e numa resposta de direct. Depois entram a comparação com a consultoria, as perguntas que você faz antes de passar qualquer valor e um jeito de mostrar suas entregas sem expor a casa de ninguém. Os valores dos modelos ficam sempre em [colchetes], porque o número é seu.

Por ambiente: quando o cliente quer resolver um cômodo

É o pedido mais comum no direct: “quanto fica para fazer minha sala?”. Cobrar por ambiente funciona bem quando o escopo cabe num espaço só, como o quarto do bebê, o home office ou a varanda que virou sala de jantar. O valor muda com o tamanho, com o que já existe (móveis que ficam, reforma ou não) e com a quantidade de entregas.

No post, explique o que um ambiente inclui na sua forma de trabalhar. Exemplo de legenda:

Projeto por ambiente aqui no estúdio inclui: visita para medir, planta com layout, imagens em 3D, lista de compras com links e uma reunião para ajustar. Não inclui [o que fica de fora]. O valor parte de [valor] e muda com o tamanho e com o que precisa ser feito. Conta no direct qual cômodo está pedindo socorro.

Se você não quer mostrar valor nenhum no feed, tudo bem: explicar o que entra já ajuda a filtrar quem só está curioso.

Por projeto completo: quando a casa inteira entra na conversa

Apartamento novo, casa reformada, mudança: aqui o cliente quer um projeto que conversa de um cômodo para o outro. Cobrar a soma de ambientes isolados costuma não refletir o trabalho, porque há decisões que atravessam a casa toda, como paleta, iluminação, marcenaria e circulação.

O que influencia o valor, sem número inventado:

• metragem e quantidade de ambientes;
• se é obra nova, reforma ou só decoração;
• nível de detalhamento (marcenaria, iluminação, revestimentos);
• quantas rodadas de ajuste estão previstas;
• se o acompanhamento de obra entra ou é contratado à parte.

Que bom que o apartamento inteiro entrou nos planos, [Nome]. Para esse caso eu trabalho com projeto completo, que inclui [entregas]. O valor depende da metragem e do nível de detalhe; por isso, antes de passar a proposta, te faço umas perguntas rápidas. Pode ser?

Por acompanhamento de obra: o trabalho que não aparece na planta

Visitas à obra, conversa com marceneiro e pintor, conferência do que chegou, ajuste quando a parede revela um cano onde não devia. É o modelo que o cliente mais subestima, porque ele imagina que o projeto “se executa sozinho”.

Explique em quantas visitas o acompanhamento costuma ser dividido no seu escritório, ou se você cobra por visita ou por período, e diga com clareza o que fica fora: mudança estrutural, elétrica ou hidráulica passa por profissional habilitado para isso. Um post de bastidor sobre um dia de obra, sem mostrar endereço nem o rosto do cliente, mostra esse valor melhor do que uma tabela.

Acompanhamento de obra aqui funciona assim: [quantidade] visitas combinadas, contato direto com os fornecedores que você contratar e conferência das entregas. Cobro [por visita / por período], valor a partir de [valor].

“Mas a outra só deu umas ideias”: a comparação com a consultoria

Muita gente chega depois de uma consultoria rápida, uma visita com dicas ou uma conversa por vídeo, e não entende por que o projeto custa mais. A resposta não precisa desmerecer ninguém: são serviços diferentes. A consultoria orienta; o projeto entrega desenho, medidas e lista para executar.

Se você também oferece consultoria, ótimo: ela vira porta de entrada.

A consultoria é uma conversa de [duração] com orientações para você aplicar por conta própria. O projeto entrega planta, 3D e lista de compras para executar sem adivinhar. Os dois são bons; depende de quanto você quer fazer sozinho.

Vale testar se um post comparando lado a lado os dois serviços reduz a pergunta no direct. Para decidir o momento de publicar esse tipo de post, veja quando usar conteúdo educativo e quando usar conteúdo de venda.

Cinco respostas que você precisa antes da proposta

Sem saber o cômodo, a metragem e o que fica, qualquer número que você passar vai precisar ser corrigido depois. Cinco perguntas costumam bastar:

As respostas também ajudam a perceber quando o pedido não combina com o seu trabalho. Se a dúvida se repete muito, transforme em post; há ideias em conteúdo de perguntas frequentes.

Como mostrar as entregas sem expor o projeto de ninguém

O cliente decide melhor quando vê o que recebe: uma planta, uma imagem 3D, a lista de compras. Mas o projeto é de alguém. Use um projeto fictício ou um ambiente seu, crie uma versão sem endereço, sem fotos da família e sem objetos pessoais, e só publique trabalho de cliente com autorização por escrito. Uma prancha de exemplo, montada só para o Instagram, mostra o padrão de entrega sem revelar a casa de ninguém.

Promoção também pede cuidado para não desvalorizar o trabalho; o artigo sobre anunciar uma condição especial sem baratear o trabalho ajuda nessa decisão.

Dúvidas sobre preço e orçamento no design de interiores

Devo colocar uma tabela de preços no destaque do perfil?

Só para serviços fechados, como a consultoria de [duração]. Projeto por ambiente ou completo varia demais para caber num destaque; ali funciona melhor mostrar o que cada modelo entrega.

O cliente pediu desconto porque “é só um cômodo”. Como respondo?

Mostre o que o projeto do cômodo inclui e ofereça ajustar o escopo, não o valor da mesma entrega.

O cliente quer só a lista de compras, sem projeto. Como cobro?

Trate como serviço à parte, com o que entra (quantos itens, se há visita) e [valor]. Deixe claro que, sem planta e medidas, a conferência de tamanho fica com o cliente.