Anúncio reprovado em criador de conteúdo e infoprodutor: o que a Meta analisa e como pedir uma nova análise

Para quem vende conhecimento, o anúncio carrega uma promessa: a aula aberta, a vaga na próxima turma, o acesso à comunidade. Com o motivo da reprovação e o texto do anúncio lado a lado, você consegue separar erro de redação, erro de página e possível engano da análise, e escolher o que fazer em cada caso sem tentar contornar regra nenhuma.

Primeiro movimento: ler o motivo e deixar o anúncio quieto

O anúncio reprovado fica como está enquanto você entende o que aconteceu. A Meta diz, na página sobre anúncios rejeitados, que editar ou excluir um anúncio reprovado por violar os Padrões de Publicidade não remove a violação da conta, e que excluir o anúncio pode impedir o pedido de nova análise.

A mesma página lista os motivos que podem levar à rejeição:

• descumprir as leis do lugar onde o anunciante está;
• discriminar um grupo de pessoas;
• usar práticas enganosas ou fraudulentas para conseguir dinheiro ou dados pessoais;
• desrespeitar os Padrões da Comunidade, os Padrões de Publicidade ou as Políticas Comerciais.

Imagine uma criadora que vende um curso de organização financeira para autônomos. Ela guarda o texto, a arte e o link da página de inscrição como estavam, e só então mexe em alguma coisa.

O que a análise enxergou no seu anúncio de curso

Segundo a Meta, a análise usa principalmente tecnologia automatizada, com pessoas revisando em alguns casos, e pode olhar imagem, vídeo, texto, público escolhido e o destino do anúncio, que é a página ou o site para onde a pessoa vai. A Meta também diz que um anúncio pode ser analisado de novo a qualquer momento, inclusive depois de já estar rodando.

No anúncio de um infoprodutor, isso quer dizer revisar o vídeo ou a arte, o texto, o título, o público e a página de inscrição.

Quando o problema é a frase: atributos pessoais e promessa

A política de atributos pessoais da Meta proíbe anúncio que afirme ou insinue características de quem está vendo, como saúde física ou mental, situação financeira vulnerável, idade ou religião, inclusive em forma de pergunta. Usar “você” é permitido, desde que a frase não aponte um desses atributos. A recomendação da página é falar dos benefícios do produto.

No curso de finanças do exemplo, um texto que pergunta se a pessoa está endividada aponta a situação financeira de quem lê. A reescrita fala do conteúdo:

Aprenda a separar o dinheiro da casa do dinheiro do trabalho em [número] aulas curtas. Inscrições para a turma de [mês] na página.

A lista de verificação da Meta também pede que o anúncio não faça alegações potencialmente enganosas nem crie expectativas irreais, e a política de conteúdo sensacionalista não permite táticas de choque ou susto para prender a atenção. Para infoprodutor, isso pesa sobre frases de renda, prazo de transformação e contagem regressiva dramática.

Quando o problema está fora do texto

Compare o anúncio com os pontos da lista de verificação da Meta que mais tocam quem vende curso:

No público, há outro ponto. A política de práticas discriminatórias não permite usar as ferramentas de público para excluir grupos de pessoas de forma discriminatória. Se você excluiu algum grupo de pessoas sem relação com o curso, reveja a escolha.

Corrigir ou pedir nova análise

Se você reconhece o problema na frase, na arte ou na página, corrija. A Meta informa que mudar o criativo (imagem, texto, link ou vídeo), o público, a otimização ou o evento de cobrança inicia uma nova análise; mudar lance, orçamento ou programação não inicia.

Se, depois de revisar tudo, você acredita que o anúncio cumpre as regras, peça a nova análise. Segundo a Meta, pedir revisão não prejudica a sua posição, e uma rejeição revertida não conta como violação. A página indica um pedido de nova análise por anúncio, então use esse pedido depois de revisar, não no primeiro minuto.

Um critério ajuda a separar os casos: se a correção exige mudar a promessa do curso, o problema estava no anúncio e não na análise.

O que não fazer depois da reprovação

• Duplicar o anúncio com uma palavra trocada. O motivo continua lá.
• Trocar letras por símbolos para escapar de uma palavra. A lista de verificação pede gramática correta.
• Mudar só o orçamento esperando outra decisão. Isso não reabre a análise.
• Ignorar avisos repetidos. A Meta diz que violações graves ou recorrentes podem restringir a capacidade de anunciar.

Se o seu curso trata de saúde, alimentação ou estética, confira a política de saúde da Meta e as regras do conselho da profissão antes de escrever. Para afinar o texto que leva ao clique, veja exemplos de chamada para criador de conteúdo e como falar de preço no perfil de infoprodutor. Para pesar se vale pagar pelo alcance, leia sobre tráfego orgânico e tráfego pago.

Dúvidas sobre anúncio reprovado de curso e mentoria

O mesmo texto está num post do meu perfil e não teve problema. Por que o anúncio caiu?

Segundo a Meta, anúncios seguem os Padrões da Comunidade e, além deles, os Padrões de Publicidade. Trate o texto do anúncio como uma peça própria, revisada contra essas regras.

Posso usar contagem regressiva no anúncio do lançamento?

A política de conteúdo sensacionalista não permite táticas de choque ou susto para prender a atenção. Se a turma tem prazo de inscrição, diga até quando vai, do mesmo jeito que está na página, sem tom de alarme.

Posso usar o depoimento de um aluno contando quanto passou a ganhar?

A lista de verificação da Meta pede que o anúncio não crie expectativas irreais, e um relato de renda pode ser lido dessa forma. Prefira depoimentos sobre a experiência no curso, sempre com autorização por escrito do aluno.