Venda para presente em barbearia: como falar com quem compra para outra pessoa
Quem entra na barbearia ou manda mensagem querendo um presente costuma chegar sem saber que corte, barba ou produto o presenteado prefere. A conversa fica mais leve quando começa pelo quanto a pessoa quer gastar: com a faixa de [valor] definida, o barbeiro sugere o que cabe nela e deixa a escolha do estilo para quem vai sentar na cadeira.
No balcão, entre um corte e outro, o barbeiro tem pouco tempo para explicar serviços a quem nunca sentou na cadeira. Com três faixas de valor já pensadas, o comprador não precisa fingir que entende de degradê, a barbearia não parece empurrar o serviço mais caro, e até quem aparece na véspera sai com uma resposta clara.
A primeira pergunta: quanto a pessoa quer gastar
Imagine a Márcia, que quer presentear o marido, cliente de outra barbearia, e escreve: “Vocês fazem vale-presente? Não sei o que ele gosta”. Antes de listar serviços, vale perguntar o orçamento com naturalidade:
[Se a barbearia faz vale:] Fazemos sim, [Nome]. Para eu te sugerir o que faz mais sentido, você pensou em algo até [valor], entre [valor] e [valor], ou acima disso? Assim já te mando as opções que cabem.
Se a casa ainda não trabalha com vale, diga isso e ofereça o que existe, como um horário marcado pago pelo comprador. A pergunta do orçamento não soa como interrogatório porque explica o motivo. E dá ao comprador a chance de dizer um número sem parecer mesquinho.
Se a pessoa não quiser dizer, ofereça as faixas e deixe que ela escolha:
Sem problema. Temos opções em três faixas: até [valor], entre [valor] e [valor] e acima de [valor]. Te mando um exemplo de cada?
Na faixa de [valor menor]: um serviço e um gesto
Na faixa mais baixa, cabe um serviço avulso, como um corte ou uma barba, com hora marcada. Se a barbearia vende produtos, um item que o próprio barbeiro usa no atendimento pode completar o presente, sempre com o que a casa realmente tem em estoque.
Até [valor], dá para presentear um corte com hora marcada na data que ele escolher. Se quiser, junto um [produto que a casa vende] dos que a gente usa aqui.
O comprador que escolhe essa faixa não precisa ouvir que “o outro pacote é melhor”. Ele decidiu o quanto gastar, e a barbearia trabalha dentro disso.
Na faixa de [valor intermediário]: corte e barba com tempo
Na faixa do meio, cabe a experiência completa: corte e barba no mesmo horário, com o tempo de atendimento sem pressa. Para quem não conhece o gosto do presenteado, ela evita erro, porque ele mesmo conversa com o barbeiro e decide o estilo na hora.
Entre [valor] e [valor], uma boa opção de presente é corte e barba juntos. Ele marca o horário e escolhe o estilo com o barbeiro.
Aqui, o comprador costuma perguntar “o que você recomenda?”. Quem pergunta isso quer ajuda para não errar, não necessariamente a opção mais cara. Responda pelo que você sabe da pessoa:
Se ele ainda não conhece a barbearia, eu iria de corte e barba: dá tempo de o barbeiro conhecer o estilo dele. Se ele já vem aqui, um corte avulso no horário de sempre já é um bom mimo.
Na faixa acima de [valor maior]: o plano de recorrência
Se a barbearia tem plano de recorrência, ele aparece aqui. Faz sentido para quem sabe que o presenteado corta o cabelo com frequência e quer dar algo que dure mais que um dia.
Acima de [valor], dá para presentear [número] meses do nosso plano, com [número] cortes por mês. Ele usa no horário que preferir, dentro da agenda.
Seja claro sobre o que o plano inclui e o que acontece se o presenteado não usar todos os horários. Enquanto essas condições não estiverem definidas por escrito, o plano não entra como opção de presente.
| Faixa de orçamento | O que cabe | Pergunta para o comprador |
|---|---|---|
| Até [valor] | Corte ou barba avulso, com produto se houver | “Ele já corta em alguma barbearia?” |
| Entre [valor] e [valor] | Corte e barba no mesmo horário | “Ele prefere marcar no fim de semana ou durante a semana?” |
| Acima de [valor] | Plano de recorrência por [número] meses | “Ele costuma cortar com frequência?” |
| Sem orçamento definido | As três opções, uma de cada | “Quer que eu te mande um exemplo de cada?” |
Vale sem serviço definido
O vale sem serviço definido ajuda nesse caso: o comprador escolhe o valor, e o presenteado escolhe o que fazer. Explique isso de forma simples, sem prometer que vai agradar.
Também vale lembrar o comprador de não contar nada sobre o presenteado que ele não queira ver escrito: nada de endereço, foto ou detalhes pessoais por mensagem. Basta o nome para o vale.
Presente lembrado na véspera e o jeito de entregar o vale
Quem lembra do presente no dia anterior merece uma resposta rápida e honesta. Diga o que dá para fazer com o tempo que existe, sem prometer prazo que depende de outra coisa.
Mando agora mesmo o vale por mensagem, no formato [formato], para você imprimir ou encaminhar. Se preferir o vale impresso da casa, ele fica no balcão a partir de [horário].
Sobre embalagem e cartão, ofereça só o que a casa tem. Se a barbearia não faz embalagem, diga, e sugira entregar o vale junto com outro presente. O artigo sobre como vender no Instagram sem escrever textos forçados ajuda a anunciar o vale-presente no perfil, as legendas para barbearia trazem ideias de tom, e o texto sobre como levar seguidores do Instagram para o WhatsApp mostra como levar o pedido para a conversa.
Dúvidas sobre vale-presente na barbearia
E se o presenteado já tiver um barbeiro de confiança em outro lugar?
Diga isso ao comprador com franqueza. Um produto da casa ou um serviço que o outro barbeiro não faz pode ser presente melhor que um corte.
O presenteado pode trocar o serviço do vale por outro?
Se o valor for parecido, facilitar a troca evita conflito. Deixe essa regra combinada antes de vender.
Como anunciar o vale-presente sem parecer promoção?
Fale do presente como experiência, sem desconto e sem urgência. As datas em que você mais vende são o momento natural para lembrar que ele existe.
Ajude quem compra para outra pessoa
Um post sobre o vale-presente, com as três faixas em [valor], poupa a explicação repetida no balcão. Dentro da Bumpi, a Minha Agenda mostra o que está planejado, agendado ou já publicado em cada data, inclusive esse post. A barbearia pode abrir conta e ter 14 dias grátis. O Meu DNA guarda o resumo do negócio, e ele é aplicado à criação dos posts: o segmento e o tom da barbearia já entram sem você preencher tudo de novo.