Carrossel para delivery de comida: 10 estruturas educativas e comerciais

As dez estruturas abaixo seguem essa mesma ordem: a jornada de quem pede, do primeiro contato com o cardápio até o prato na mesa de casa. Use-as como roteiro fixo e troque só o conteúdo de cada lâmina a cada semana.

O ponto de partida: cardápio e combo

1. Cardápio da semana. Primeira lâmina com o nome da semana; cada lâmina seguinte mostra um prato, com nome e o que vem junto; a última lâmina fecha apontando para o link na bio, a mesma bio do delivery tratada em outro guia. Funciona como vitrine e dá ao cliente a visão do que está disponível antes de decidir.

2. Combo explicado. Primeira lâmina com o nome do combo; lâminas seguintes detalham cada item que compõe o pacote e o preço; última lâmina mostra o combo montado. Diferente do cardápio da semana, esta estrutura foca num único pacote e no que ele entrega por aquele valor.

O que chega na porta

3. Como chega na sua casa. Primeira lâmina perguntando como é a embalagem; lâminas seguintes mostram a caixa fechada, a caixa aberta, o cuidado com talheres e guardanapo; última lâmina fala do cuidado para o prato não esfriar ou vazar. Ajuda quem nunca pediu a visualizar o pacote antes de decidir.

4. Área de entrega. Primeira lâmina com a pergunta sobre até onde entrega; lâminas seguintes trazem os bairros, divididos por região; última lâmina convida a conferir a área completa nos Destaques do perfil. Sem prazo prometido: a lâmina fala só de área, nunca de tempo.

Antes de pedir

5. Como pedir, passo a passo. Primeira lâmina com “como funciona o pedido”; lâminas seguintes mostram cada etapa, desde a escolha do prato até a confirmação; última lâmina reforça o canal de contato. Reduz a dúvida de quem nunca pediu daquela cozinha.

6. Ingredientes do prato. Primeira lâmina com o nome do prato; lâminas seguintes mostram os ingredientes principais, um por lâmina; última lâmina junta tudo no prato pronto. Informação sobre alérgeno só entra quando a cozinha tem certeza de como o prato é feito; na dúvida, a lâmina convida quem tem restrição a perguntar antes de pedir.

7. Perguntas frequentes. Primeira lâmina com “as dúvidas que mais chegam”; lâminas seguintes respondem a cada uma (troco, horário de funcionamento, forma de pagamento); última lâmina convida a mandar mensagem para o que não foi coberto. Junta num só lugar o que hoje se repete em conversas separadas.

Depois do pedido

8. Avaliações autorizadas. Primeira lâmina neutra; lâminas seguintes trazem o texto de avaliações autorizadas por quem escreveu, sem foto nem sobrenome da pessoa; última lâmina convida a deixar a própria avaliação. Sem inventar nem reescrever o texto de quem avaliou.

9. Bastidor da cozinha. Primeira lâmina com “por trás do pedido”; lâminas seguintes mostram o preparo, sem expor documento ou dado de terceiro; última lâmina reforça o cuidado da equipe. Aproxima quem só vê o prato pronto do processo até ali.

10. Como reaquecer. Primeira lâmina com “chegou frio? Veja como reaquecer”; lâminas seguintes trazem orientação geral por tipo de prato, sempre remetendo à instrução da própria embalagem quando ela existir; última lâmina fecha convidando para o próximo pedido. Fica de fora qualquer promessa sobre temperatura na entrega.

A mesma foto, mais de um carrossel

A ajuda oficial explica que o carrossel aceita fotos e vídeos, com uma única orientação (quadrado, retrato ou paisagem) para o post inteiro: não dá para misturar formatos diferentes na mesma publicação. Isso favorece reaproveitar a sessão de fotos de um prato: a mesma imagem do prato pronto pode abrir o carrossel de ingredientes, aparecer no meio do carrossel de cardápio e fechar o de como reaquecer, cada vez com um texto diferente sobre ela.

Vale testar se um prato fotografado uma vez, em bom ângulo, rende três ou quatro carrosséis ao longo do mês, sem repetir a legenda nem a ordem das lâminas.

Limites e o que dá para mudar depois

Segundo a Central de Ajuda (consulta em setembro de 2026), o carrossel aceita até 20 fotos e vídeos quando é publicado pelo aplicativo; pela documentação da Meta para ferramentas externas, como a publicação feita pela Bumpi, o limite é de 10 itens, então dez lâminas cabem nos dois casos. Depois de publicado, dá para reordenar o conteúdo, remover fotos e editar a legenda, mas não dá para adicionar fotos novas ao carrossel já publicado.

Isso muda a forma de corrigir um erro: se faltou uma etapa do “como pedir”, o carrossel sai do ar e entra de novo, completo, em vez de ganhar uma lâmina extra depois.

Como saber se o carrossel está gerando pedido

Sem número de mercado para comparar, o teste possível é comparar o antes e o depois do próprio perfil: quantas mensagens ou pedidos citam algo que só aparecia naquele carrossel específico (o nome do combo, a pergunta que ele respondia). Se o carrossel de área de entrega reduzir a pergunta “vocês entregam no meu bairro?” nas mensagens, ele está cumprindo a função.

Combine essas estruturas com o repertório de legendas para delivery de comida, para não repetir a mesma frase de abertura toda semana, e cruze os resultados com as métricas que fazem sentido para um delivery.

Dúvidas sobre carrossel para delivery de comida

Preciso repetir as dez estruturas todo mês?

Não. Escolha três ou quatro por mês, priorizando as que respondem à dúvida mais recente das mensagens recebidas, e guarde o restante para os meses seguintes.

Posso citar o nome de um aplicativo de entrega numa das lâminas?

Não. É a marca de um terceiro e não pertence ao conteúdo da sua cozinha; o pedido direto pelo canal que você já usa ocupa esse espaço.

Vale colocar o preço em todas as lâminas do combo?

O preço cabe na lâmina do combo explicado, já que ali ele é parte da informação. Nas demais estruturas, avalie caso a caso: uma lâmina de bastidor ou de ingrediente não precisa dele.

Dá para usar a mesma estrutura de “como pedir” para quem entrega por mais de um canal?

Sim, desde que cada canal tenha sua própria sequência de lâminas, sem misturar o passo a passo de um com o outro.